Última actualización: 21 de mayo de 2026 · Vigente de inmediato
Tu privacidad es importante. DO Chat está construido con cifrado de extremo a extremo por defecto — no podemos leer tus mensajes. Esta política explica exactamente qué datos recopilamos, por qué y cuáles son tus derechos.
DO Chat ("nosotros", "nuestro" o "nos") es una plataforma de mensajería profesional disponible en getdochat.com y en nuestras aplicaciones móviles. Para consultas sobre privacidad, escríbenos a privacy@getdochat.com.
Recopilamos únicamente lo necesario para brindarte el servicio: • Número de teléfono — para crear tu cuenta y verificar tu identidad por SMS. • Nombre y foto de perfil — opcional, para personalizar tu experiencia. • Mensajes y archivos — cifrados de extremo a extremo con AES-256-GCM. No podemos leer el contenido de tus conversaciones. • Tokens de notificaciones push — para enviarte alertas de mensajes, llamadas y tareas en tiempo real. • Datos de uso — estadísticas agregadas para mejorar el producto (p. ej., uso de funciones, reportes de errores vía Sentry). • Información del dispositivo — para diagnóstico de compatibilidad y errores.
Usamos tus datos únicamente para operar y mejorar el servicio: • Crear y gestionar tu cuenta • Habilitar mensajería, archivos, llamadas de voz y video, y funciones de IA • Enviar notificaciones del servicio (mensajes nuevos, llamadas perdidas, asignaciones de tareas) • Detectar y prevenir fraude, abuso o acceso no autorizado • Mejorar el rendimiento de la plataforma y corregir errores No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para publicidad o marketing — nunca.
DO Chat está construido con privacidad por diseño: • Todos los mensajes directos y grupales están cifrados en reposo con AES-256-GCM. • Las llamadas de voz y video usan WebRTC con cifrado DTLS-SRTP. • El personal de DO Chat no puede leer tus conversaciones privadas. • Los mensajes enviados a @do AI son procesados por la API de Anthropic y no están cifrados de extremo a extremo — usa tu criterio al compartir información sensible con funciones de IA.
Compartimos datos solo con los siguientes proveedores, cada uno sujeto a acuerdos de procesamiento de datos: • Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (EE. UU.) • Vercel — hospedaje de la aplicación y CDN global (EE. UU.) • Anthropic — procesamiento de mensajes de IA para @do (EE. UU.) • Twilio — verificación por SMS para inicio de sesión (EE. UU.) • Sentry — monitoreo de errores y reportes de fallos (EE. UU.)
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa: • Mensajes: almacenados hasta que los elimines o cierres tu cuenta. • Registros de llamadas: 90 días. • Datos de uso agregados: hasta 2 años. • Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos.
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos: • Acceso: solicitar una copia de tus datos personales. • Rectificación: corregir datos inexactos. • Eliminación: solicitar que borremos tu información. • Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina. • Oposición: objetar ciertos tipos de procesamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@getdochat.com. Respondemos en un plazo de 30 días hábiles.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256-GCM), acceso restringido a datos de producción, monitoreo de seguridad y revisiones periódicas. Ningún sistema es 100% seguro; si detectas una vulnerabilidad, repórtala a security@getdochat.com.
DO Chat no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de niños menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos de inmediato.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso en la app o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica tu aceptación de los cambios.
Para preguntas, solicitudes de datos o inquietudes sobre privacidad: Correo: privacy@getdochat.com Tiempo de respuesta: hasta 30 días hábiles. Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud de privacidad de forma rápida y transparente.
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